如何有效利用留学中介服务规避留学风险？

1留学中介服务项目

留学代理服务项目

从字面上看，留学中介就是负责提供咨询服务、文件撰写、学校申请指导和未来规划的人。他们完善文件、安排考试、为未来的国际学生探索个人价值观，并帮助学生申请最好的学校。那么每个服务有什么用呢？让我们逐一查看，看看您需要什么服务。

咨询服务：

学生和家长来到中介机构后，中介机构的顾问或策划人员需要与家长和学生坐下来，了解学生的情况和需求，为他们的留学意向提供整体咨询服务。其中包括：留学目的国的教育体系、学制、专业、学校推荐等概况以及学费、申请程序和费用介绍。第一次咨询后，学生和家长将综合考虑是否与中介机构签约。如果签订合同，中介机构一般会进行更深入的留学规划和详细的沟通。

网上申请、材料翻译、文件指导、材料递送等服务：

现在，大部分学校都要求学生提交网上申请，也就是我们常说的网上申请。一般机构的文案老师都会过来帮助学生提交网上申请，机构也会为学生翻译各种材料，比如毕业证书等。此外，代理老师还为学生提供文书指导或写作服务。文件包括个人陈述、推荐信、论文等。最后，留学中介老师会收集学生的申请材料，并帮助学生通过国际快递寄出材料。

信息反馈服务：

学生提交成绩、网上申请、发送材料后，学校可发送电子邮件与学生沟通相关事宜。那么留学机构的老师就需要与学生就相关事宜进行沟通，并及时提供反馈。

签证咨询、面试咨询等服务：

很多国外学校都需要对学生进行面试来决定是否录取学生，所以面试指导就显得尤为重要。此外，对于美国、加拿大、法国、英国等需要签证面谈的国家，代理老师应在学生申请签证前提供签证咨询。

2严格的管理制度是机构高质量服务的前提

留学机构不仅提供留学申请的最终结果，还提供过程中提供的所有服务和指导。这些服务是基于对使馆和政策的正确理解，是专业的咨询服务。既然是服务，就必须注重质量和管理。如果一个留学机构服务做得不好，你还真不敢把留学这么大的事情托付给对方。

因此，在考察留学机构时，应多与他们的工作人员接触，看看他们是否具有服务行业从业者的意识和态度，观察他们的工作内容是否遵循一定的管理流程和一定的规则。管理系统要杜绝在付钱前用各种方式哄你，付钱后用各种方式不理你的情况。

严格的管理制度是组织高质量服务的前提。

首先，留学机构应有明确的服务流程和规范的操作流程。无论是咨询、申请材料准备、申请提交还是后续的签证办理，每个环节都应该有相应的流程和规范，以确保每个学生都能得到一致的高质量服务。这样不仅可以提高工作效率，还可以减少错误和遗漏的发生。

其次，留学机构应建立完善的信息管理系统。通过信息管理系统，可以对学生的申请材料、进度、通知等进行统一管理，方便学生与教职员工之间的沟通与协作。同时，政策变化也可以及时更新，提醒学生关注申请中的关键节点，确保申请顺利进行。

此外，留学机构还应注重人员的培训和管理。只有具备专业知识和良好服务意识的工作人员才能为学生提供优质的服务。因此，留学机构应定期组织培训，提高工作人员的专业素质和服务水平。同时，还应建立激励机制，激励工作人员主动为学生提供帮助和支持。

最后，留学机构应建立有效的投诉处理机制。如果学生在服务过程中遇到问题或不满意，应有及时反馈和解决的渠道。留学机构要认真对待每一起投诉，及时采取措施处理，提高服务质量和学生满意度。

总之，严格的管理制度是留学机构提供优质服务的前提。留学机构只有建立明确的服务流程和标准的操作规范，建立完善的信息管理系统，注重员工培训和管理，建立有效的投诉处理机制，才能为学生提供真正优质的留学服务。

3选择有专业团队的机构才能更好地保障服务

很多学生和家长在选择留学机构时，常常纠结是选择顾问还是机构。其实，这不是一个选择题，因为判断机构的专业程度是选择专业顾问的前提和基础。只有选择拥有专业团队的机构，才能更好地保证留学服务的质量。

那么，如何判断一个留学机构是否拥有专业的团队呢？以下几点可以作为参考：

1、团队诚信

一个专业的留学机构应该拥有一个完整的团队，包括顾问、后期策划、文案、面试培训老师、行政人员、客服人员等。申请留学是一个复杂而漫长的过程，需要团队合作。仅靠一名顾问并不能保证服务质量。

2、成功案例数量及比例

留学机构的成功案例数量并不是唯一的考核标准。更重要的是申请数量和成功申请的比例。只有申请数量和成功率高，才能表明该机构拥有丰富的经验和专业能力。

3. 学生声誉

学生的正面评价是留学机构的重要指标。只有学生的好评才能证明机构的专业性和服务质量。因此，在选择院校时，可以通过询问学生或查看相关评价来了解该院校的声誉。

4、公司经营年限

留学机构的运营年限也是考量其专业性的重要因素。新开业的机构或开业仅几年的机构可能在团队建设和发展方面还不够成熟，可能面临破产或跑路的风险。因此，一个机构运营时间越长，就越值得信赖。

5. 顾问的工作经验

留学顾问的工作年限也是判断一个机构专业程度的重要指标之一。一些机构的顾问可能是应届毕业生，缺乏实际工作经验，无法提供专业的规划和解决方案。因为资深顾问拥有丰富的工作经验，能够更好地规划、控制和解决各种问题。

6. 个性化问卷

专业的留学机构应该能够提供个性化的择校、择专业问卷。由于不同的学生有不同的专业需求，顾问必须对每个专业和学校有深入的了解，才能给出个性化的建议和计划。

综上所述，选择留学机构本质上就是选择留学服务团队。只有选择拥有专业团队的机构，才能更好地保证留学服务的质量。希望以上几点对学生和家长在选择留学机构时有所帮助。