淘宝申请售后是什么意思(卖家说售后处理是什么意思)

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导读:大家好,关于淘宝申请售后是什么意思很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于卖家说售后处理是什么意思的知识,希望对各位有所帮助!一、办理售后是什么意思申请售后的意思就是申请售后服务。一般申请售后服务可以在商品官网申请,或者到商品出售方实体店申请。拓展资料:售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本

大家好,关于淘宝申请售后是什么意思很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于卖家说售后处理是什么意思的知识,希望对各位有所帮助!

一、办理售后是什么意思

申请售后的意思就是申请售后服务。一般申请售后服务可以在商品官网申请,或者到商品出售方实体店申请。

拓展资料:

售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。

服务内容

1、代为消费者安装、调试产品;

2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;

3、保证维修零配件的供应;

4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;

6、对产品实行"三包",即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包",这是一种狭义的理解);

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。

二、在淘宝上买完东西有个申请售后是什么意思

就收到货后的服务。在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求(比如商品质量不行坏了,假货等等)但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应的订单,点击“申请售后”:注意:若卖家已经成功加入消费者保障计划相关服务,售后服务类型可选择对应的消费者保障服务相关售后类型。售后只有一次机会,请选对类型慎重考虑。

三、在淘宝买东西有一个申请售后是什么意思

淘宝的申请售后是指在买家商品确认收货以后,如果发现有什么问题,可以通过申请售后这个功能来进行一些退款或者退运费之类的申请,有时候商家有好评返现或者对商品质量瑕疵进行赔偿也会让买家通过申请售后的退运费功能来走流程。

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