问心工作坊 说服的力量

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内训课程介绍

课程名称

《问心工作坊说服的力量》                                   技能类

课程收益

1.了解如何抓住客户的心(满足客户的需求)

2.特别是当客户有异议时,掌握如何通过说服技巧解除客户的困惑

3.学会如何发挥自己的非职权影响力的技能

4.熟练运用4种说服策略(ILEG

课程对象

一线销售

课程时长

1天,7小时

课程大纲

破冰与小组讨论:(小组讨论:什么是影响力)

模块一:非职权影响力

1) 个人测评:影响力测试。你的影响力如何?

2)视频:说服的6种技巧

3)影响他人过程中常见的10大障碍

4)影响过程中对方可能的反应

5)影响力的定义

模块二:知己知彼Targeting: 

1)我要影响的人是谁?

2)了解对方的立场、利益、需求吗?

3)对方习惯用什么方式?

4)知己知彼(Targeting)之原则

模块三:养兵千日(Influencing

1)盘点你的筹码

2)用筹码(建议)、讲理由(可以)、找借口(千万不要)

3)培养:会让对方喜欢的筹码

4)掌控:会让对方畏惧的筹码

模块四:用在今朝(Persuading):4种说服策略(ILEG

1) 动之以情

2) 晓之以理

3) 诱之以利

4) 晓之以义

模块五:企业剧场:我的困惑?

模块六:加料(C立方的说服模型)

模块七:check-out

1) 本次工作坊我最大的感受、心得是什么(One by   One


培训讲师

金雷

学习经历:

p1987-1992年:浙江医科大学           医学系本科 

p2000-2001年:澳洲La Trobe大学    MBA课程 

p1999年获得“职业医师执照”、2003年 获得 “职业心理咨询师III级执照” 


工作经历:

p医药行业28年(业务线20年,HR 8年),其中C-level 11年(BU head 3年,HRD 8年)。因带领过263人营销市场团队,具有非常良好医药营销实操、行业政策解读、医药市场洞察、战略顶层设计与落地。 

p8年在企业全面负责集团HR相关业务模块:全面负责HR组织发展中心模块(LDTDOD、企业文化)和HRBP模块。参与顶层战略设计、人才发展/组织发展项目,具有良好的长期战略眼光及人才发展策略。 

p企业教练8年、组织系统排列师5年。有非常良好的医药行业联结及口碑。擅长高管辅导、项目及系统设计等投后管理,助力企业上市计划。 


培训经历:

p《7 habits》《4D领导力等仅20门版权课程的授证讲师

p擅长能力模型、搭建了医药行业业内“最全”的培训体系课程;擅长LDTDOD及企业文化的实操;拥有领导力36等仅10门原创版权课程

p2016年完成“企业教练”课程及认证、2018年完成“组织系统排列师”课程及认证 


人生使命:帮助企业的管理者突破僵化的思维模式


价值观:乐于助人




企业内训:问心工作坊 说服的力量
主讲老师:金雷  
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