中国铁路12306投诉(铁路12306投诉处理流程)

编辑：云登 2023-11-06 12:35:16 浏览：

导读：本文为大家介绍中国铁路12306投诉(铁路12306投诉处理流程)，下面和小编一起看看详细内容吧。如何向12306投诉？铁路12306在哪里可以在线投诉？铁路12306手机软件提供在线投诉功能。投诉分为“服务质量”和“网络质量”两种，分别针对某项列出的服务情况和网上购票异常情况。提出投诉。下面为

本文为大家介绍中国铁路12306投诉(铁路12306投诉处理流程)，下面和小编一起看看详细内容吧。

如何向12306投诉？铁路12306在哪里可以在线投诉？铁路12306手机软件提供在线投诉功能。投诉分为“服务质量”和“网络质量”两种，分别针对某项列出的服务情况和网上购票异常情况。提出投诉。下面为您介绍如何在铁路12306APP中找到投诉入口并进行投诉。希望对您有所帮助！

铁路12306 App投诉入口及方式：

1、首先启动铁路12306客户端，点击右下角“我的”按钮，打开“我的”页面，登录您的账户。

2、在“我的”界面，可以看到“温馨服务”，点击打开。

3、在“温馨服务”界面下，找到“投诉”选项，点击打开，进入投诉界面。

4. 弹出投诉许可协议界面。单击右下角的“阅读并同意”接受许可协议。

5、进入投诉界面，您可以看到两条投诉，一条是“服务质量”投诉，一条是“网络质量”投诉。如果您投诉服务质量，您需要填写下图所示的信息，包括车次、乘车日期、个人身份信息等，您可以在下面上传相关图片。请注意，仅接受旅行之日起30 天内的投诉。

6、如果您投诉网络质量，即网上购票时遇到的问题，需要进行投诉。您需要提交购票时的具体情况并说明遇到的问题。下面就针对这两种情况介绍一下如何投诉。

教程结束了。以上是关于铁路12306在哪里进行网上投诉？铁路12306APP投诉入口及方法介绍。更多铁路12306 APP使用技巧，请访问IT百科网站！

好了，中国铁路12306投诉(铁路12306投诉处理流程)的介绍到这里就结束了，想知道更多相关资料可以收藏我们的网站。

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